Helpline Folder

Erklärung zur Zugänglichkeit
www.oeh.ac.at
3. Dezember 2025
Compliance-Status

Wir sind fest davon überzeugt, dass das Internet für jeden verfügbar und zugänglich sein sollte, und wir setzen uns dafür ein, eine Website bereitzustellen, die für das breitestmögliche Publikum zugänglich ist, unabhängig von Umständen und Fähigkeiten.

Um dies zu erfüllen, bemühen wir uns so streng wie möglich, die Richtlinien für barrierefreien Webinhalt (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG 2.1) auf dem AA-Level des World Wide Web Consortiums (W3C) einzuhalten. Diese Richtlinien erläutern, wie Webinhalte für Menschen mit einer Vielzahl von Behinderungen zugänglich gemacht werden können. Die Einhaltung dieser Richtlinien hilft uns sicherzustellen, dass die Website für alle Menschen zugänglich ist: Blinde, Menschen mit motorischen Einschränkungen, Sehbehinderungen, kognitiven Behinderungen und mehr.

Diese Website verwendet verschiedene Technologien, die dazu dienen, sie jederzeit so zugänglich wie möglich zu machen. Wir nutzen eine Zugänglichkeitsschnittstelle, die es Personen mit bestimmten Behinderungen ermöglicht, die Benutzeroberfläche (UI) der Website anzupassen und sie nach ihren persönlichen Bedürfnissen zu gestalten.

Darüber hinaus verwendet die Website eine KI-basierte Anwendung, die im Hintergrund läuft und das Zugänglichkeitsniveau ständig optimiert. Diese Anwendung behebt HTML-Probleme auf der Website, passt ihre Funktionalität und ihr Verhalten für von blinden Benutzern verwendete Bildschirmleseprogramme und für von Menschen mit motorischen Beeinträchtigungen verwendete Tastaturfunktionen an.

Wenn Sie einen Fehler gefunden haben oder Ideen zur Verbesserung haben, freuen wir uns über Ihr Feedback. Sie können sich an die Betreiber der Website wenden, indem Sie die folgende E-Mail-Adresse verwenden

Screenreader und Tastaturnavigation

Unsere Website setzt die ARIA-Attribute (Accessible Rich Internet Applications) Technik ein, zusammen mit verschiedenen Verhaltensänderungen, um sicherzustellen, dass blinde Nutzer, die mit Screenreadern surfen, in der Lage sind, die Funktionen der Website zu lesen, zu verstehen und zu genießen. Sobald ein Nutzer mit einem Screenreader auf Ihre Website gelangt, erhält er sofort die Aufforderung, das Screenreader-Profil zu betreten, damit er Ihre Website effektiv durchsuchen und bedienen kann. Hier ist, wie unsere Website einige der wichtigsten Screenreader-Anforderungen abdeckt, zusammen mit Konsolenscreenshots von Codebeispielen:

Optimierung für Screenreader: wir führen einen Hintergrundprozess durch, der die Komponenten der Website von oben nach unten lernt, um eine fortlaufende Konformität auch bei Aktualisierungen der Website zu gewährleisten. In diesem Prozess liefern wir den Screenreadern bedeutungsvolle Daten mit Hilfe des ARIA-Attributsatzes. Zum Beispiel liefern wir genaue Formularbeschriftungen; Beschreibungen für handlungsfähige Symbole (Social-Media-Symbole, Suchsymbole, Warenkorbsymbole usw.); Validierungshinweise für Formulareingaben; Rollen für Elemente wie Schaltflächen, Menüs, Modal-Dialoge (Popups) und andere. Zusätzlich scannt der Hintergrundprozess alle Bilder der Website und liefert eine genaue und sinnvolle bildobjekterkennungsbasierte Beschreibung als ALT-Tag für Bilder, die nicht beschrieben sind. Es wird auch Texte extrahieren, die innerhalb des Bildes eingebettet sind, mit Hilfe einer OCR (Optical Character Recognition) Technologie. Um die Screenreader-Einstellungen jederzeit zu aktivieren, müssen die Benutzer nur die Tastenkombination Alt+1 drücken. Screenreader-Benutzer erhalten auch automatische Ansagen, den Screenreader-Modus einzuschalten, sobald sie die Website betreten.

Diese Anpassungen sind mit allen gängigen Screenreadern, einschließlich JAWS und NVDA, kompatibel.

Optimierung der Tastaturnavigation: Der Hintergrundprozess passt auch das HTML der Website an und fügt verschiedene Verhaltensweisen mit JavaScript-Code hinzu, um die Website über die Tastatur bedienbar zu machen. Dazu gehört die Möglichkeit, die Website mit den Tasten Tab und Shift+Tab zu navigieren, Dropdown-Menüs mit den Pfeiltasten zu bedienen, sie mit Esc zu schließen, Schaltflächen und Links mit der Enter-Taste auszulösen, zwischen Radio- und Checkbox-Elementen mit den Pfeiltasten zu navigieren und sie mit der Leertaste oder der Enter-Taste auszufüllen. Zusätzlich finden Tastaturbenutzer Schnellnavigations- und Inhaltsüberspring-Menüs, die jederzeit durch Klicken auf Alt+1 verfügbar sind, oder als erste Elemente der Seite beim Navigieren mit der Tastatur. Der Hintergrundprozess behandelt auch getriggerte Popups, indem er den Tastaturfokus auf sie richtet, sobald sie erscheinen, und nicht zulässt, dass der Fokus außerhalb von ihnen driftet.

Benutzer können auch Tastenkombinationen wie "M" (Menüs), "H" (Überschriften), "F" (Formulare), "B" (Schaltflächen) und "G" (Grafiken) verwenden, um zu spezifischen Elementen zu springen.

Unterstützte Behinderungsprofile auf unserer Website
Epilepsie-sicherer Modus: Dieses Profil ermöglicht es Menschen mit Epilepsie, die Website sicher zu nutzen, indem es das Risiko von Anfällen, die durch blinkende oder flackernde Animationen und riskante Farbkombinationen entstehen, beseitigt.
Modus für Sehbehinderte: Dieser Modus passt die Website für die Bequemlichkeit von Benutzern mit Sehbehinderungen wie nachlassendem Sehvermögen, Tunnelblick, Katarakt, Glaukom und anderen an.
Modus für kognitive Behinderungen: Dieser Modus bietet verschiedene Unterstützungsoptionen, um Benutzern mit kognitiven Beeinträchtigungen wie Dyslexie, Autismus, CVA und anderen zu helfen, sich leichter auf die wesentlichen Elemente der Website zu konzentrieren.
ADHS-freundlicher Modus: Dieser

Modus hilft Benutzern mit ADHS und neurologischen Entwicklungsstörungen, einfacher zu lesen, zu browsen und sich auf die Hauptelemente der Website zu konzentrieren, während er Ablenkungen deutlich reduziert.
Modus für Blinde: Dieser Modus konfiguriert die Website so, dass sie mit Screenreadern wie JAWS, NVDA, VoiceOver und TalkBack kompatibel ist. Ein Screenreader ist eine Software für blinde Benutzer, die auf einem Computer und Smartphone installiert ist, und Websites müssen damit kompatibel sein.
Profil für Tastaturnavigation (Motorisch beeinträchtigte): Dieses Profil ermöglicht es motorisch beeinträchtigten Personen, die Website mit den Tasten Tab, Shift+Tab und den Enter-Tasten zu bedienen. Benutzer können auch Tastenkombinationen wie "M" (Menüs), "H" (Überschriften), "F" (Formulare), "B" (Schaltflächen) und "G" (Grafiken) verwenden, um zu spezifischen Elementen zu springen.
Zusätzliche Anpassungen von UI, Design und Lesbarkeit
Anpassung der Schrift – Benutzer können ihre Größe vergrößern und verkleinern, ihre Familie (Typ) ändern, den Abstand, die Ausrichtung, die Zeilenhöhe und mehr anpassen.
Farbanpassungen – Benutzer können verschiedene Farbkontrastprofile auswählen, wie z.B. hell, dunkel, invertiert und monochrom. Zusätzlich können Benutzer Farbschemata von Titeln, Texten und Hintergründen austauschen, mit über 7 verschiedenen Farboptionen.
Animationen – Epileptiker können alle laufenden Animationen mit einem Klick stoppen. Zu den von der Schnittstelle kontrollierten Animationen gehören Videos, GIFs und CSS-Übergangsblitze.
Hervorhebung von Inhalten – Benutzer können wählen, wichtige Elemente wie Links und Titel zu betonen. Sie können auch wählen, nur fokussierte oder überfahrene Elemente zu markieren.
Audio stummschalten – Benutzer mit Hörgeräten können Kopfschmerzen oder andere Probleme aufgrund von automatisch abgespieltem Audio erleben. Diese Option ermöglicht es Benutzern, die gesamte Website sofort stummzuschalten.
Kognitive Störungen – Wir nutzen eine Suchmaschine, die mit Wikipedia und Wiktionary verknüpft ist, um Menschen mit kognitiven Störungen dabei zu helfen, die Bedeutungen von Phrasen, Initialen, Slang und anderen zu entschlüsseln.
Zusätzliche Funktionen – Wir bieten Benutzern die Möglichkeit, die Farbe und Größe des Cursors zu ändern, einen Druckmodus zu verwenden, eine virtuelle Tastatur zu aktivieren und viele andere Funktionen.
Browser- und Technologiekompatibilität für Barrierefreiheit

Wir bemühen uns, die breiteste Palette von Browsern und barrierefreien Technologien zu unterstützen, damit unsere Benutzer die besten Werkzeuge für sie auswählen können, mit so wenigen Einschränkungen wie möglich. Deshalb haben wir sehr hart gearbeitet, um alle wichtigen Systeme unterstützen zu können, die über 95% des Benutzermarktanteils ausmachen, einschließlich Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera und Microsoft Edge, JAWS und NVDA (Screenreader), sowohl für Windows- als auch für MAC-Benutzer.

Anmerkungen, Kommentare und Feedback

Trotz unserer größten Bemühungen, es jedem zu ermöglichen, die Website nach seinen Bedürfnissen anzupassen, gibt es möglicherweise immer noch Seiten oder Abschnitte, die nicht vollständig zugänglich sind, gerade zugänglich gemacht werden oder für die eine geeignete technologische Lösung zur Zugänglichmachung fehlt. Trotzdem verbessern wir

kontinuierlich unsere Barrierefreiheit, indem wir Optionen und Funktionen hinzufügen, aktualisieren und verbessern und neue Technologien entwickeln und einführen. All dies geschieht, um das optimale Niveau an Barrierefreiheit zu erreichen, gemäß den technologischen Entwicklungen. Für jede Unterstützung wenden Sie sich bitte an